在“五一”假期期間,泰山文旅集團各項目精彩不斷、亮點紛呈,集團全體人員始終秉持“以客為本,服務至上”的理念,扎實做好繁榮市場、惠民保障、產品供給、安全生產等工作,以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度迎接八方來客。5月1日-5月5日,集團實現(xiàn)營業(yè)總收入2800余萬元。
《中華泰山·封禪大典》實景演出
古老文明與現(xiàn)代科技的“藝術碰撞”,泰山文化跨越時空的精彩演繹……5月1日,位于山東省泰安市泰山天燭峰景區(qū)的《中華泰山·封禪大典》劇場,由泰山文旅集團打造的《中華泰山・封禪大典》2025升級改造版迎來首演。為更好滿足游客觀演新期待、豐富泰山文化新元素、彰顯泰山旅游新魅力、構建“時空穿越”沉浸式新體驗,自去年年底開始,泰山文旅集團全面啟動大典演出的升級改版工作,經過歷時6個月的精心創(chuàng)作,在劇目、舞臺、舞美、場景等各方面進行了全面升級。5月1日-5月5日,中華泰山封禪大典共演出8場,累計接待游客1.07萬人次,同比去年增長39%。
泰山東街
除了震撼的封禪大典演出,泰山文旅集團還圍繞封禪文化打造了更多沉浸式文旅體驗場景。在距離《中華泰山·封禪大典》劇場不遠處,以“秦、漢、唐、宋、清五朝文化”為主線脈絡升級打造的泰山東街在5月1日正式開街。泰山東街包括情景文化商業(yè)街、濱河休閑區(qū)及多功能演藝中心等,涵蓋特色餐飲、文創(chuàng)非遺、民宿酒店等多元業(yè)態(tài)。融合新疆風情的“泰岳情”宴會廳、軍事科技教育博物館等特色品牌入駐街區(qū),形成了“吃住行游購娛”一體化的文旅消費新場景,為游客提供全天候文旅消費新體驗。
《快樂向前沖》
5月1日-2日,泰山文旅集團與山東廣播電視臺綜藝頻道聯(lián)合打造的2025《快樂向前沖》泰山桃花源賽道在泰山·桃花源景區(qū)盛大啟動、重磅回歸。吸引了來自全國各地600余名選手報名參賽、3000名游客現(xiàn)場觀看;顒蝇F(xiàn)場人潮涌動,人氣爆棚,“#2025快樂向前沖五一開跑”話題詞登抖音、微博等平臺熱榜,其中抖音全國熱榜第42位,娛樂榜第9位;顒拥某晒εe辦,帶動了景區(qū)內及周邊的酒店、餐飲、商品售賣等人氣激增,實現(xiàn)經濟效益和社會效益的雙豐收。
泰山登山助力機器人
泰山登山助力機器人由泰山文旅集團與深圳市肯綮科技有限公司聯(lián)合研發(fā),于2025年1月30日(大年初二) 首次在泰山景區(qū)內試用。該設備自重僅1.8kg,采用人體工學設計,集成動力系統(tǒng)、電子傳感器及AI算法,可實時感知下肢運動趨勢并提供最大15!っ椎木珳手Γm(xù)航時間達5-8小時。隨著試運營的推進,在“五一”假期前夕,已在泰山景區(qū)內投放500臺泰山登山助力機器人,5月1日-5月5日,有近2000名游客親身體驗。目前,集團在紅門、中天門設置了登山助力機器人租賃點,在南天門設置了歸還點,后續(xù)計劃在暑期前增至1000臺。
泰山神啟
集團在“五一”假期前對“泰山神啟”項目進行改版升級,新增五折幕5D沉浸式動感影院,采用前沿技術模擬飛越泰山的動態(tài)效果,游客可身臨其境感受泰山之巔的壯麗景觀;擴展“穿越地界”“漫游仙宮”等奇幻場景,同時首次開放VR體驗館,突破傳統(tǒng)觀影模式,結合視覺、聽覺、觸覺等多感官進行交互。假期期間累計接待游客9000余人次,通過科技創(chuàng)新與文化融合展現(xiàn)了多重亮點,為來泰游客打造了跨越時空的沉浸式體驗。
泰山客運
“五一”假期期間,為保障充足運力,泰山客運針對景區(qū)假日客流特點、網絡售票量等進行大數(shù)據(jù)分析,充分利用智慧交通管理信息平臺動態(tài)跟蹤客流,準確投放運力,確保滿足游客的出行需求。假期期間,泰山客運共安全運載游客41.08萬人次,同比去年增加1.89萬人次,增幅4.82% ;完成游客咨詢服務及好人好事共計10000余起,幫助游客尋找遺失物品500余個,為游客營造了安全、舒適、便捷的旅游環(huán)境。
岱宗品牌
假期期間,岱宗品牌聚焦旅游服務保障,以供應鏈“一體化”為核心,多維度筑牢景區(qū)服務供應防線,為游客打造安全有序旅游環(huán)境。在物資供應與運輸服務上,提前完成食品、飲料等多品類物資儲備,實行24小時值班調度,加密頻次確保商品高效投放至景區(qū)各點位,全力保障商戶供應需求。在服務提質方面,組織全員服務標準化培訓,主動為游客提供路線引導及“泰山品牌”宣傳推廣,強化消費引導、應急處置等能力,以優(yōu)質服務提升商戶粘性。
觀日御服
五一假期期間,面對假期客流高峰及寒冷天氣,觀日御服提前科學儲備4萬余件御寒服,建立“數(shù)據(jù)監(jiān)測+動態(tài)調配”機制,根據(jù)南天門、中天門等核心點位的租賃與歸還數(shù)據(jù)實時補充物資,確保37762件御寒服租賃服務“零斷供”,有效應對日均1.2萬件的租賃峰值。通過“分組包干+流水線作業(yè)”模式,單日最高完成15000件御寒服的租賃回收及清點工作,20余名后勤行政人員支援租賃一線,實現(xiàn)“閑時保障、忙時支援”的人力高效復用,保障物資供應與服務響應雙到位,用細致舉措讓游客體驗“賓至如歸”的泰山溫情。
泰山文旅物業(yè)
五一假期,泰山景區(qū)迎來旅游高峰,泰山文旅物業(yè)全體工作人員堅守崗位,為游客的旅途“保駕護航”。為保障景區(qū)設施設備安全穩(wěn)定運行,技術人員對景區(qū)垃圾桶、防護欄、垃圾壓縮機、新能源軌道運輸車、機器狗等設施設備進行全面“體檢”。新采購300余個桶裝垃圾箱、1輛12噸垃圾運輸車并投入使用,全力保障垃圾日產日清。在重點區(qū)域,特別增加了保潔人員100余人,同時增加巡回清掃頻次,延長作業(yè)時間,讓景區(qū)道路始終保持干凈整潔,為游客提供舒適的旅游環(huán)境。
國山公司
假期期間,國山公司上下一心,全員堅守崗位,為游客提供堅實保障。從岱廟到紅門,從中天門到南天門,再到東街、桃花峪元君廟、玉泉寺等經營點位,全體員工以“熱情、專業(yè)、高效”為行動準則,嚴格執(zhí)行服務規(guī)范。針對客流高峰,各點位積極優(yōu)化服務流程,通過增設臨時通道、快速結算等方式,大幅減少游客排隊時間;同時加強商品陳列管理,確保經營區(qū)域整潔有序、商品供應充足,讓游客在游覽過程中更加順暢、舒心。
泰山水務
面對假期期間激增的用水需求和復雜的保障形勢,泰山水務公司通過科學調度、精準保障、暖心服務,圓滿完成假期供水保障任務。假期期間,公司增加污水凈化菌泥10余箱、搶修配件20余件、調配應急車輛1輛;職工全員在崗,中控室實行24小時輪班制,實時調度各區(qū)域用水;管網巡查員工單日巡查達到5萬步,修復管道7處,共計保障供水4120方。
泰山貨運索道
假日期間,泰山貨運索道與挑山工默契接力,用“人力+索道”的運輸組合,將山間垃圾高效轉運下山。每日清晨,挑山工將垃圾運輸至貨索南天門站,貨索工作人員即刻接過“接力棒”,熟練地將垃圾裝車、固定,進行不間斷的運輸任務。為應對日均三十余噸的垃圾量,貨索工作人員從清晨到黃昏,索道不停穿梭于山間。同時為保障垃圾高效運輸,工作人員對索道支架、鋼索等關鍵部件進行全面檢修,確保索道在高負荷運轉下安全無恙。
旅游汽車
針對假期期間客流高峰,泰安旅汽提前部署30部性能優(yōu)良車輛投入景區(qū)游客運輸工作,期間累計發(fā)車1400班次,運送游客5.5萬人次。機場直通車每日保持7部豪華大巴高頻次運營,期間累計發(fā)車140班次,運送乘客1700余人次。同時組織志愿者做好出行咨詢、候車等待、困難幫扶等暖心服務,展現(xiàn)文旅集團的良好形象,乘客滿意度達95%。
天元景區(qū)安檢
泰山景區(qū)各安檢站點嚴格執(zhí)行“人人安檢、人物同檢”標準,每日增派15名臨勤人員強化天外村、萬仙樓等重點站點的服務保障,協(xié)助做好秩序維護、客流疏導和旅游咨詢,確保游客通行高效有序。假期期間累計安檢游客32萬余人次,查獲火種1.4萬余個、管制刀具156件、無人機68架,并協(xié)助公安機關收繳違規(guī)旗幟條幅186面,全面筑牢景區(qū)安全防線。
泰山文旅百鳥園
假期期間,虎山百鳥園推出鳥類科普大講堂、親子喂鳥接力賽等趣味項目,不斷增強游客參與感與體驗感。同時與岱宗旅游深度合作,將原有虎山公園吸煙室改造為泰山文旅驛站,推出特色產品,滿足游客多元化需求。為吸引客源流量,驛站西側墻面巧妙融合墻繪與花卉,打造極具視覺沖擊力的網紅打卡墻,成為五一假期的網紅打卡地和旅游新亮點。假日期間,百鳥園累計接待游客1.2萬人次,創(chuàng)歷史同期新高。
泰山國旅
結合五一游客出行熱點,泰山國旅推出黑蒙、新疆、日本、云南4條長線,接待游客78人次。成功發(fā)出50人寶泉3日游自組團、20人日本雙飛6日游,自組精品8人團觀看封禪大典,黑蒙、新疆、云南等精品旅游線路持續(xù)火熱收客。
“五一”假期期間,泰山文旅集團不斷豐富假日文旅產品供給,圓滿完成經營業(yè)績持續(xù)向好、服務保障精準精細、旅游秩序安全平穩(wěn)的工作目標。下一步,集團將持續(xù)推出多元化的文旅業(yè)態(tài),引客流、聚人氣、展形象,立足于創(chuàng)新與融合,以“串珠成鏈”的方式統(tǒng)籌資源,打造多元化、智能化的文旅產業(yè)鏈,讓每一位游客“乘興而來、盡興而歸”。